# FAQ — Häufig gestellte Fragen — Hotel Esplanade Köln Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Esplanade Köln. --- **Wie sind die Stornierungsbedingungen?** Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif. Reservierungen mit flexiblen Raten können in der Regel bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei storniert werden. Während Messezeiträumen gelten abweichende Fristen von bis zu 14 oder 42 Tagen. Reservierungen mit günstigeren, nicht erstattbaren Raten sind von Stornierung und Rückerstattung ausgeschlossen. --- **Ist das Frühstück im Preis enthalten?** Immer inklusive – bei jeder Buchung. Frisch, vielfältig und mit Sorgfalt zubereitet. --- **Gibt es zusätzliche Gebühren?** In Köln wird eine städtische Übernachtungssteuer von 5 % auf den Übernachtungspreis erhoben (Kulturförderabgabe). Diese wird zusätzlich zum Zimmerpreis berechnet und vor Ort im Hotel gezahlt. --- **Gibt es Parkmöglichkeiten?** Das Hotel Esplanade verfügt über keine eigenen Parkplätze. In unmittelbarer Nähe stehen Ihnen jedoch mehrere komfortable Optionen zur Verfügung: - **Beste Option:** Parkhaus Hohenstaufenring (direkt gegenüber, ca. 50–100 m) — 30,00 EUR / 24 Std. — Barzahlung, 24h geöffnet, Einfahrtshöhe 2,10 m - **Gute Alternative:** Parkhaus Schaafenstraße (ca. 300–400 m) — 20,00 EUR / 24 Std. — Einfahrt 06:00–24:00 Uhr, Einfahrtshöhe 2,00 m - **Weitere:** Zülpicher Wall Straßenparken (ca. 800 m, ca. 5 EUR/Tag), öffentliche Stellplätze in der Umgebung - **E-Ladestation:** TankE, Engelbertstraße 38 (ca. 150 m) --- **Wie gut ist das Hotel angebunden?** Das Hotel liegt direkt am Hohenstaufenring. ÖPNV, Dom und Altstadt erreichen Sie in wenigen Minuten. Die Haltestelle Rudolfplatz (U-Bahn, Straßenbahn, Bus) ist 300 m / 4 Gehminuten entfernt. --- **Wie groß sind die Zimmer?** Unsere Zimmer sind ca. 16 m² groß und funktional ausgestattet. Doppelbetten: 180 x 200 cm, Einzelbetten: 90 x 200 cm. --- **Gibt es WLAN?** Ja, kostenloses Highspeed-WLAN steht im gesamten Hotel zur Verfügung. --- **Gibt es Klimaanlage oder Balkon?** Die höherwertigen Zimmerkategorien (Superior und Deluxe) verfügen über Balkon und Klimaanlage. --- **Sind die Zimmer Nichtraucherzimmer?** Ja, alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer – auch die Balkonzimmer! --- **Wann sind Check-in und Check-out?** Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr. Frühanreise oder spätere Abreise? Je nach Verfügbarkeit möglich – sprechen Sie uns einfach an. --- **Können Kinder mit übernachten?** Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern. Babybetten sind auf Anfrage möglich. --- **Sind Haustiere erlaubt?** Haustiere sind leider nicht gestattet. --- **Wann wird Frühstück serviert?** Mo–Sa: 6:30–11:00 Uhr So & Feiertage: 8:00–11:30 Uhr (außerhalb von Messezeiten) Ein Frühstück, auf das sich viele unserer Gäste besonders freuen. --- **Gibt es eine Hotelbar?** Ja – unsere Bar ist rund um die Uhr zugänglich. Ein guter Ort, um den Tag in Ruhe ausklingen zu lassen. --- **Ist die Rezeption besetzt?** Ja – unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Wir sind jederzeit sehr gerne für Sie da. --- **Gibt es Angebote für Allergiker?** Ja – wir berücksichtigen individuelle Anforderungen bestmöglich. Unsere Zimmer sind mit allergikerfreundlicher Bettwäsche und hochwertigen, hygienischen Bodenbelägen von Bolon ausgestattet. Beim Frühstück stehen Ihnen glutenfreie Produkte sowie pflanzliche Alternativen wie Hafer-, Soja- und Kokosmilch zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit wir alles optimal vorbereiten können. --- Weitere Fragen? Wir helfen gerne: Tel: +49 (0) 221 / 921 55 70 | info@hotelesplanade.de [Direktbuchung →](https://app.mews.com/distributor/5bde1e7c-6087-4570-8d3c-ad4501006c3a)